Договор публичной оферты по оказанию консультационных услуг клинического психолога в ООО "НЕ_ПЛАЦЕБО"
1. Основные положения
1.1. Настоящий публичный договор (далее – Договор) представляет собой официальное предложение общества с ограниченной ответсвенностью "НЕ_ПЛАЦЕБО" (ОГРН1222800004965 ИНН 2801270605), далее именуемой «Исполнитель», по оказанию психологических консультационных услуг лицам, достигшим 14 лет с согласия их законного представителя и для юридически способных и дееспособных граждан.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий или юридического лица, производящего акцепт этой оферты, необходимо оплатить услуги психолога в соответствии с положениями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ оплата Услуг Исполнителя является акцептом оферты, что считается равносильным заключением Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом предложения, вы получите преимущество от использования Услуг, предоставляемых Исполнителем.
1.4. Для целей настоящего публичного предложения применяются следующие основные определения и термины:
"Исполнитель" - Клиника Доказательной Медицины ООО "НЕ_ПЛАЦЕБО"
• «Оферта» – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому дееспособному лицу (гражданину) или законному представителя недееспособного лица, или юридическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
• «Клиент» – физическое лицо или юридическое лицо, заключающее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.
• «Акцепт» – полное и безоговорочное оформление Клиентом условий Договора.
• «Психологические услуги» – гиндивидуальные консультации, групповые консультации, тренинги, индивидуальная супервизия, интервизия, онлайн-консультации, патопсихологическая диагностика.
• «Консультация» – форма работы Исполнителя.
• «Сайт» – сайт, размещенный в сети интернет по адресу: dokmedblg.ru
2. Предмет договора
2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Клиенту ежедневных психологических услуг – консультации (очные и онлайн), индивидуальные тренинги (очные и онлайн), групповые консультации (очные и онлайн), индивидуальная супервизия, интервизия, патопсихологичекие диагностики в соответствии с положениями настоящей публичной оферты и текущими условиями оплаты.
2.2. Перечень предоставляемых психологических услуг, опубликованных в Приложении №1 к изменению договора и соответствующих разделах Сайта.
2.3. Договор публичной оферты и приложения к ним включаются документами и публикуются на Интернет-ресурсе по адресу: dokmedblg.ru и вывешиваются на стенде клиники по адресу 50 лет Октября, д. 94 этаж 2.
2.4. Испполнитель имеет право в любой момент изменить прейскурант и положения настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, повлечь за собой при этом публикацию измененных условий на Интернет-ресурсе по адресу: dokmedblg.ru и на стендах клиники по адресу 50 лет Октября, д. 94 этаж 2 не менее чем за один день до введения их в действие.
3. Порядок оплаты услуг.
3.1. Оплата всех услуг по настоящему Договору осуществляется в виде стопроцентной предоплаты и в порядке, установленном настоящим Договором.
3.2. Моментом оплаты считается поступление средства на счет Исполнителя.
3.3. Оплата производится Клиентом путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя на основании счета (квитанции), выставленного Исполнителем, или наличными средствами.
3.5. При безналичной форме оплаты клиент самостоятельно оплачивает услуги банка, связанные с зачислением денежных средств на счет Исполнителя.
3.6. Клиент несет полную ответственность за правильность проведения операций.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Ознакомившись с перечнем и стоимостью услуг, размещенных на сайте Исполнителя, Клиент, выбрав вид услуги, записывется на прием клинического психолога на сайте https://app2.sqns.ru/booking/booking?orgid=11351#/main для онлайн-аписи, либо делая запрос на обслуживание Исполнителя в устной форме очно по адресу 50 лет октября, д.94 2 этаж, или по телефону Исполнителя 38-34-55, а также в мессенджерах.
4.2. На основании запроса Исполнитель выставляет Клиенту счет на оплату одной или нескольких услуг в соответствии с актуальной стоимостью.
4.3. Клиент оплачивает Услуги клинического психолога в соответствии с п.п. 3.1.-3.6. Настоящий Договор является тем самым вспомогательным подтверждением принятия условий оферты Исполнителя (безоговорочный акцепт).
4.4. При безналичной форме оплаты Клиент сообщает сполнителю данные о произведенной чудесе (сумма, дата, данные отправителя и назначение платежа).
4.5. Договор Оферты считается заключенным после проведения Клиентом оплаты и зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
4.6. Исполнитель имеет право отказать клиенту в консультации на консультации в случае, если:
– нарушаются уголовные или этические нормы.
-- находится на консультации в состоянии алкгольного или наркотического опьянения.
– представляют собой временные организационные причины.
В любом случае Исполнитель сообщает Клиенту об обеспечении его работы.
4.7. Услуги по настоящему Договору оказаны Исполнителем в срок с надлежащим качеством здравоохранения и вынесены заключения по факту их оказания. Приемка оказанных Услуг производится без подписания каких-либо актов.
4.8. Исполнитель не несет ответственности, как перед Клиентом, так и перед третьими сторонами, за качество и последствия оказанных Клиенту услуг и не возвращает внесенную оплату в случае, если Клиент предоставил или исказил иную информацию, необходимую Психологу для качественного проведения расследования.
5. Права и обязанности стороны
Исполнитель обязан:
5.1. Оказать ответные услуги в соответствии с пунктами настоящего Договора и приложениями к нему.
5.2. Осуществлять консультации согласно назначенной заявке Клиента. В случае изменения времени назначенной консультации Исполнитель обязан уведомить об этом клиента не позднее, чем за сутки до начала назначенной консультации.
5.3. Сохранять анонимность консультаций, за исключением случаев, в совершении которых или могут быть совершены преступники, противоречащие Уголовному кодексу РФ или для предоставления инфорации в контролирующие работу Исполнителя органы по их запросу.
5.4. Использовать материалы психологического сообщества в методических целях, в качестве примера психологической работы, фрагментарно, без указания имен и данных Клиента.
5.5. Прекратить оказание психологических услуг Клиенту в случае неуважительного общения Клиента с Исполнителем, проведением консультаций в состоянии алкогольного или накркотического опьянения и другими причинами, которые Исполнительг посчитает необходимым для оказания помощи в работе.
Клиент обязан
5.7. Выполнять рекомендации Исполнителя в соответствии с положениями работы Исполнителя. Условия психологической работы Исполнителя предполагают со стороны Клиента:
– подробное, подробное описание ситуации, ситуации, состояния, ощущений, переживаний.
– ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые психологом вопросы
– выполнение домашних задач, сфер с развитием проблемной ситуации клиента
5.8. Прийти на Консультацию в назначенное время или подключиться к платформе для оказания онлайн-консультации. В случае опоздания время опоздания высчитывается из-за продолжительности консультации. В случае отклонения Клиентом Консультации, в том числе его части по причинам, не указанным Исполнитеем, Клиент не требует повторного проведения Консультации. При этом Услуги считаются оказанными надлежащим образом.
5.9. Осуществлять отмену или перенос Консультации не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени. В ином случае оплатить стоимость Консультации.
Клиент вправе
5.10. Получить от иИсполнителя услуги в объеме и количестве, соответствующих условиям настоящего Договора.
5.11. В случае отказа Исполнителя от исполнения Договора Исполнителя возвращает денежные средства, внесенные в кассу Исполнителя за еще не проведенную консультацию или патопсихологическую диагностику, за исключением случаев, предусмотренных п.5.9. Настоящий Договор.
5.12. Споры и претензии по изменению Договора регулируются действующим законодательством.
6. Ответственность стороны
6.1. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. ПИсполнитель несет ответственность за качество предоставляемых услуг.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за технические неполадки и ошибки в работе Сайта.
6.4. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Клиент будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает клиент, не отвечает за чувства и эмоции, которые вызывают у клиента его устойчивое состояние.
6.5. Клиент несет ответственность за все действия, совершенные во время получения Услуг и достоверности информации, предоставляемой Психологу.
6.6. Клиент отвечает перед собой за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Исполниеля, применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, полученных в процессе работы с Исполнителем, за достижение (или не достижение) поставленных целей.
6.7. Исполнитель не дает гарантий или предостережений, письменных или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия клиента. Исполнитель не является ответственным за результаты действий или бездействие клиента.
6.8. Клиент несет ответственность за соблюдение требований законодательства, в том числе законодательства об авторских правах (в частности ст. 1255-1259, 1301-1302 ГФ РК, но не ограничения положений), об интеллектуальной собственности (в частности ст. 1255-1230, 1250-1254 ГК РФ, но не ограничивая данные), но не ограничиваясь указанными выше.
7. Конфиденциальность
7.1. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.
7.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в рамках выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана передать такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено соглашение о разглашении такой информации.
8. Споры, разногласия, прочие условия.
8.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путём переговоров.
8.2. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон в течение календарного месяца с момента возникновения спора, подлежат разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9. Реквизиты Исполнителя.
Обществе с ограниченной ответсвенностью "НЕ_ПЛАЦЕБО" (ООО "НЕ_ПЛАЦЕБО")
ОГРН 1222800004965 от 14.09.2022
ИНН/КПП 2801270605 / 280101001
Юридический адрес: 675016, Амурская область, г. Благовещенск, ул. 50 лет октября, д.94, 2 этаж, Офис-центр "ТРОЯ"
Фактический адрес: 675016, Амурская область, г. Благовещенск, ул. 50 лет октября, д.94, 2 этаж, Офис-центр "ТРОЯ"
Телефон: +7(914)538-34-55 (38-34-55)
Правила возврата денежных средств
1. Для возврата денежных средств Клиент уведомляет Исполнителя по номеру телефона Исполнителя или на эл почту Исполнителя klinika_pragnimak@mail.ru о желании осуществить возврат денежных средств и причины возврата. После уведомления по телефону Клиент подает заявление в соответствии с требованиями РФ и направляет Исполнителю. После рассмотрения заявления и удовлетворения, Возврат денежных средств в течение 30 (тридцати) дней по заявлению Клиента на его расчетный счет с указанием всех необходимых банковских реквизитов Клиента. Исполнитель вправе отказать в возврате денежных средств, если консультация была оказана своевременно и в полном объеме без нарушений со стороны Исполнителя.
2. В случае отказа Исполнителя от оказания услуг, возврат денег осуществляется в течение 10 (десяти) дней по заявлению Клиента на его расчетный счет с указанием всех необходимых банковских реквизитов Клиента.
3. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств при неадекватном, аморальном и/или антисоциальном поведении Клиента, а также при выяснении, что Клиент имеет недееспособность или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта, а также, если Клиент является несовершеннолетним и не имеет согласия законного представителя на оказание Услуг.
4. Правила возврата денежных средств за психологические консультационные услуги:
4.1 Клиент может отменить консультацию, предупредив психолога не позднее, чем за 24 часа до начала консультации, по контактному номеру телефона 38-34-55, указанному на сайте, либо иным способом, обеспечивая своевременную доставку сообщения.
4.2 В случае, если Клиент вненес 100% предоплату при своевременной отмене консультации, Исполнитель возвращает Клиенту денежные средства, оплаченные за несостоявшуюся консультацию.
4.3 В тех случаях, если Клиент не предупредил, предупредил позже указанного времени, не предупредил Исполнителя о невозможности явиться на консультацию и не явился на консультацию, то эффективные средства, полученные в качестве предоплаты за 1 (один) час консультации, Клиенту не возвращаются.
4.4. При оказании услуги по консультированию родителей и детей при наличии предоплаты за назначенную консультацию в ситуации неявки родителей с ребенком возврат денежных средств Психологом не осуществляется, т.е. полностью удерживается стоимость пропущенной родителями консультации.